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Bedingungen und Konditionen

BITTE LESEN SIE UNSERE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, BEVOR SIE EINE BESTELLUNG AUFGEBEN.

Definitionen und Interpretationen

1.1 In den vorliegenden Bedingungen und Konditionen:

Der Verweis auf "wir" und "uns" ist ein Verweis auf die Tanzanite Experience Ltd.
Der Hinweis auf "Sie" bezieht sich auf den Käufer der Waren von uns.
"Vertrag" bezeichnet den Vertrag zwischen uns über den Verkauf und Kauf der Waren, der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält.
"Waren" sind die von Ihnen bei uns gekauften Kleidungsstücke und anderen Artikel.
"Bedingungen" bedeutet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.2 Diese Bedingungen sind die einzigen Bedingungen, zu denen wir einen Vertrag über den Verkauf von Waren abschließen, und sie sind integraler Bestandteil des Vertrags zwischen uns. Wenn wir uns damit einverstanden erklären, eine der Bedingungen zu ändern, muss die Änderung schriftlich von unserem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter und von Ihnen bestätigt werden.

Preis

2.1 Der auf unserer Website angegebene Preis für Waren ist ZOLLFREI.

2.2 Die Kosten für Verpackung und Versand werden gesondert ausgewiesen und (im Falle von Sonder- oder Auslandsbestellungen) von uns auf Anfrage mitgeteilt und sind gesondert vom Warenpreis zu zahlen.

Bestellung von Waren

3.1 Sie garantieren uns, dass alle Informationen, die Sie bei der Online-Bestellung von Waren angeben müssen, zum Zeitpunkt der Bestellung in jeder Hinsicht richtig und vollständig sind und dass sich diese Informationen auf Sie bzw. die Person, die die Bestellung aufgibt, und nicht auf einen Dritten beziehen.

3.2 Bei einer Online-Bestellung stellt die von dem Unternehmen, das die Kredit-/Debitkartenzahlung abwickelt, ausgestellte Auftragsbestätigung keine Annahme Ihrer Bestellung durch uns dar. Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Unstimmigkeiten zu überprüfen, und eine Bestellung wird erst dann bestätigt, wenn sie von uns überprüft wurde.

3.3 Fehler im Bestellvorgang, die auf technische oder sonstige Gründe zurückzuführen sind, die wir nicht zu vertreten haben, berechtigen uns, die Bestellung als für uns nicht verbindlich zu betrachten.

Datenschutz

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie uns persönliche Daten zur Verfügung stellen. Wir geben diese Informationen nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, außer zum Zweck der Bearbeitung der Bestellung und der Lieferung und in begrenzten Fällen, wie in unserer Datenschutzerklärung angegeben. Datenschutzbestimmungen . Wir speichern die finanziellen Daten unserer Kunden nicht.

Zahlung

5.1 Alle Zahlungen für Waren sowie für die Kosten für Verpackung und Lieferung müssen vor der Lieferung der Waren erfolgen.

5.2 Die Online-Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Debitkarte, Paypal oder Banküberweisung.

Lieferung

6.1 Wir geben Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin für die Waren an, aber keine von uns angegebenen Zeiten oder Termine sind garantiert.

6.2 Wir sorgen für die Verpackung und entscheiden über die Art der Lieferung per Post, Kurier oder auf anderem Wege.

6.3 Sie müssen uns unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Waren benachrichtigen, wenn diese beim Transport beschädigt wurden. Unter diesen Umständen müssen Sie auch alle Verpackungen aufbewahren, da diese bei der Geltendmachung eines Anspruchs benötigt werden können.

Rückgabe

7.1 Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, sollten Sie uns eine E-Mail schicken an [email protected] uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware über die Rückgabe zu informieren. Sie sollten deutlich machen, ob Sie einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Erstattung für den Artikel wünschen.

7.2 Rücksendungen ohne vorherige schriftliche Benachrichtigung werden nicht angenommen.

7.3 Sie müssen alle in Ihrem Besitz befindlichen Waren mit angemessener Sorgfalt behandeln und sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Stornierungsdatum angemessen verpackt an uns zurücksenden, um Schäden zu vermeiden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Abholung zu arrangieren; in diesem Fall sind Sie für die Abholkosten verantwortlich.

7.4 Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach der Rücktrittserklärung, behalten uns jedoch das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr und andere Kosten, die uns im Zusammenhang mit der Rückgabe der Waren entstehen, zu berechnen.

7.5 Im Falle von Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt und geliefert werden oder die für Sie personalisiert wurden, haben Sie kein Recht, den Vertrag zu stornieren.

7.6 Die Artikel sollten in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, um sicherzustellen, dass sie beim Transport angemessen geschützt sind.

7.7 Die Artikel müssen neu, unbenutzt und mit allen Etiketten versehen zurückgeschickt werden. Rücksendungen, die beschädigt oder verschmutzt sind, werden nicht angenommen und können an den Kunden zurückgeschickt werden.

Fehlerhafte Waren

8.1 Waren werden als mangelhaft eingestuft, wenn sie beschädigt ankommen oder wenn innerhalb eines Monats nach dem Kauf ein Herstellungsfehler auftritt. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die infolge von Verschleiß beschädigt sind, nicht als fehlerhaft gelten.

8.2 Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel umtauschen möchten, beachten Sie bitte, dass wir ihn nur gegen das gleiche Produkt in der gleichen Farbe und im gleichen Stil austauschen können, je nach Verfügbarkeit. Wenn möglich, werden wir Ihnen anbieten, fehlerhafte Artikel zu reparieren.

Verspätete Rückgaben

9.1 Waren, die außerhalb der oben genannten Fristen zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen und gehen an den Kunden zurück.

Risiko und Eigentum

10.1 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht mit der Lieferung auf Sie über.

10.2 Das Eigentum an allen Waren verbleibt bei uns, bis wir von Ihnen die vollständige Zahlung aller uns zustehenden Beträge erhalten haben.

10.3 Sie sind für die sichere Aufbewahrung und Versicherung aller in Ihrem Besitz befindlichen Waren verantwortlich.

10.4 Sie sind nicht berechtigt, Waren weiterzuverkaufen, bevor die Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist.

Garantien und Haftungen

11.1 Wir garantieren Ihnen, dass die von Ihnen bestellten Waren der Beschreibung auf unserer Website (oder einer anderen Ihnen schriftlich mitgeteilten Beschreibung) entsprechen.

11.2 Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die nach der Lieferung an den Waren auftreten.

11.3 Treten innerhalb eines Monats nach der Lieferung Mängel an den Waren auf, müssen Sie uns diese unverzüglich nach Bekanntwerden des Mangels unter Angabe aller Einzelheiten mitteilen. Wir werden dann in Absprache mit Ihnen entscheiden, ob der Mangel in unserer Verantwortung liegt. Wenn dies der Fall ist, können wir entweder die Reparatur der Waren oder den Ersatz durch ähnliche Waren veranlassen. Defekte Waren, die an uns zurückgeschickt werden, müssen auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden.

11.4 Wir übernehmen keine Verantwortung für Verschleiß, zufällige Schäden oder die Nichteinhaltung von schriftlichen Empfehlungen, die in Bezug auf die Waren gegeben wurden, durch Sie oder Dritte.

11.5 Die Haftung Ihnen gegenüber für Verlust oder Beschädigung darf unter keinen Umständen den Gesamtbetrag übersteigen, den Sie uns für diese Waren bezahlt haben. (Wir erkennen jedoch an, dass wir die gesetzliche Haftung für Tod oder Personenschäden, die nachweislich auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, nicht ausschließen können).

Notizen

12.1 Wenn Sie uns eine Mitteilung in Bezug auf eine Angelegenheit, die unter diese Bedingungen fällt, zukommen lassen möchten, müssen Sie diese Mitteilung schriftlich bestätigen, unabhängig davon, ob Sie uns anrufen oder nicht. Bei Mitteilungen per E-Mail sollten diese an folgende Adresse geschickt werden [email protected] und sind so zu versenden, dass eine Empfangsbestätigung zurückkommt. Die Mitteilung kann per Post an folgende Adresse geschickt werden The Tanzanite Experience Ltd, Blue Plaza, 3rd Floor, India St., PO Box 2706, Arusha, Tansania

Kundenvorgabe

Wenn Sie:

  • uns unrichtige persönliche Angaben machen oder
  • eine Zahlung bei Fälligkeit nicht zu leisten, oder
  • eine Zahlung zu stornieren, oder
  • zahlungsunfähig werden, oder
  • einen Verstoß gegen diese Bedingungen begehen

In jedem dieser Fälle haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und alle gelieferten Waren, für die die Zahlung nicht vollständig eingegangen ist, wieder in Besitz zu nehmen.

Höhere Gewalt

Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn wir aufgrund von Umständen, die sich unserer Kontrolle entziehen, an der Erfüllung unserer Verpflichtungen gehindert werden, wie z. B. extreme Witterungsbedingungen, höhere Gewalt, Terrorismus, Krieg, Streik oder Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Materialien und/oder Arbeitskräften. In jedem dieser Fälle behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen.

Allgemein

15.1 Aufhebung: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht für nicht durchsetzbar befunden werden, so hat dies keine Auswirkungen auf die übrigen Bestimmungen der Bedingungen.

15.2 Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen regeln unsere Beziehung zu Ihnen, und mit der Annahme dieser Bedingungen bestätigen Sie, dass keine anderen Vereinbarungen, Verträge oder Zusicherungen gelten.

15.3 Abtretung: Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen an einen Dritten abzutreten, wobei die bestehenden Vertragsbedingungen in die Verantwortung dieses Dritten übergehen. Sie werden Ihre Rechte nicht abtreten, ohne zuvor unsere schriftliche Zustimmung einzuholen.

Intellektuelles Eigentum

Wenn die Waren Designs oder Kunstwerke enthalten, wurden diese von einem Designer oder Künstler erstellt, der das Urheberrecht an diesen Werken besitzt. Sie haben kein Recht, Kopien oder Anpassungen solcher Waren anzufertigen.

Rechtsstreitigkeiten

17.1 Bei Streitigkeiten, die nicht durch direkte Verhandlungen beigelegt werden können, kann eine Schlichtung in Anspruch genommen werden, sofern dies zwischen uns vereinbart wurde. In diesem Fall wird die Schlichtung in Übereinstimmung mit den Regeln und Vorschriften der tansanischen Behörden durchgeführt.

17.2 Alle Streitigkeiten zwischen uns werden von den Gerichten der Vereinigten Republik Tansania endgültig entschieden, und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der Gerichtsbarkeit dieser Gerichte zu unterwerfen.

Hauptverwaltung
Produktpflege & Reparatur

Das Tanzanite Experience
India Street, Grundstück # 35/E
3. Etage, Blauer Platz
Postfach 2706
Arusha, Tansania
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