Política de Privacidade

O Tanzanite Experience está completamente empenhado em proteger a privacidade dos visitantes e clientes do nosso site. Por conseguinte, nunca divulgaremos informações sobre os nossos clientes a terceiros, excepto nos casos em que isso faça parte da prestação de um serviço ao utilizador.

Consentimento

O seu consentimento também é importante para nós. Por conseguinte, nunca venderemos o seu nome, endereço, endereço electrónico, informações de cartão de crédito ou qualquer outra informação pessoal a terceiros sem o seu consentimento. Para cumprir a sua encomenda, deverá fornecer-nos determinadas informações, tais como o seu nome, endereço de correio electrónico, endereço postal, informações de pagamento e os detalhes do produto que está a encomendar. Pode também optar por nos fornecer informações pessoais adicionais, caso nos contacte directamente.

Porque precisamos da sua informação e como a utilizamos

Contamos com uma série de bases legais para recolher, utilizar e partilhar a sua informação, incluindo

• Conforme necessário para fornecer os nossos serviços, tais como quando utilizamos as suas informações para cumprir a sua encomenda, para resolver litígios, ou para fornecer apoio ao cliente;
• Quando tiver dado o seu consentimento afirmativo, que poderá revogar a qualquer momento, por exemplo, inscrevendo-se na minha lista de correio;
• Se necessário para cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial ou em relação a uma acção judicial, tal como reter informações sobre as suas compras, se exigido pela lei fiscal; e
• Como necessário para os meus interesses legítimos, se esses interesses legítimos não forem anulados pelos seus direitos ou interesses, tais como a prestação e melhoria dos nossos serviços. Utilizamos as suas informações para fornecer os serviços que solicitou e no meu legítimo interesse para melhorar os meus serviços.

Partilha e divulgação de informação 

A informação sobre os nossos clientes é importante para nós. Podemos partilhar as suas informações pessoais por razões muito limitadas e em circunstâncias limitadas, como se segue:

• Transferências de empresas. No caso de vendermos ou fundirmos o nosso negócio, só poderemos divulgar as suas informações como parte dessa transacção, na medida do permitido por lei.
• Cumprimento das leis. Podemos recolher, utilizar, reter, e partilhar as suas informações se acreditarmos de boa fé que é razoavelmente necessário fazê-lo: (a) responder a processos legais ou a pedidos governamentais; (b) fazer cumprir os meus acordos, termos e políticas; (c) prevenir, investigar e resolver fraudes e outras actividades ilegais, questões de segurança ou técnicas; ou (d) proteger os direitos, propriedade, e segurança dos meus clientes, ou outros.

Retenção de dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para lhe fornecer os nossos serviços e conforme descrito na nossa Política de Privacidade. No entanto, também poderemos ser obrigados a reter estas informações para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, para resolver litígios e para fazer cumprir os nossos acordos. Geralmente, mantemos os seus dados durante o período seguinte, por um período de 7 anos.

Comunicação e Marketing

Se efectuou uma compra na nossa loja, podemos ocasionalmente actualizá-lo sobre os nossos últimos produtos, notícias e ofertas especiais via e-mail se optar por receber comunicações de marketing por e-mail da nossa parte. Pode optar por não receber em qualquer altura.

Estatísticas do Website

Podemos registar estatísticas sobre o número de visitantes deste Website ou o número de compras efectuadas para fins de melhoramento. Isto é para ajudar a melhorar os serviços aos nossos clientes e, em última análise, fornecer os produtos mais apropriados.

Protegendo a sua segurança

Podemos utilizar as informações pessoais fornecidas pelo cliente a fim de cumprir os controlos antifraude necessários. Estas informações podem ser divulgadas a uma agência de referência de crédito ou de prevenção de fraude, que poderá manter um registo dessas informações. Isto é feito apenas para confirmar a identidade para fins de segurança.

Sítios Web de terceiros

O nosso site pode conter links de e para outros sites. Se seguir um link para qualquer um destes sítios, note que eles têm as suas próprias políticas de privacidade e não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas.

Os seus direitos

Se reside em determinados territórios, incluindo a UE, tem uma série de direitos em relação às suas informações pessoais. Embora alguns destes direitos se apliquem em geral, certos direitos aplicam-se apenas em certos casos limitados. Descrevemos estes direitos abaixo:

• Acesso. Pode ter o direito de aceder e receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre si, contactando-me utilizando as informações de contacto abaixo.
• Alterar, restringir, apagar. Também pode ter direitos para alterar, restringir a minha utilização, ou apagar as suas informações pessoais. Na ausência de circunstâncias excepcionais (como quando somos obrigados a armazenar dados por razões legais), geralmente apagamos as suas informações pessoais mediante pedido.
• Objecto. Pode opor-se ao nosso processamento de algumas das suas informações com base nos meus legítimos interesses e à recepção de mensagens de marketing da nossa parte, após ter dado o seu consentimento expresso para as receber. Nesses casos, eliminaremos as suas informações pessoais, a menos que tenhamos motivos imperiosos e legítimos para continuar a utilizar essas informações ou se estas forem necessárias por razões legais.
• Reclamar. Se reside na UE e deseja manifestar uma preocupação sobre a nossa utilização das suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter), tem o direito de o fazer junto da sua autoridade local de protecção de dados.

Contactar-nos

O Tanzanite Experience está empenhado em proteger a sua privacidade. Todas as informações pessoais recolhidas através deste website serão guardadas em segurança, de acordo com o Artigo 16 da Constituição da República Unida da Tanzânia. para quaisquer outras questões ou comentários por favor contacte-nos usando o nosso formulário de contacto.