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FAQ

Paiement par carte de crédit/débit

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Informations sur la facturation

Paiement par PayPal

Veuillez remplir les informations ci-dessous pour compléter votre paiement.
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Veuillez trouver ci-dessous les coordonnées bancaires dont vous aurez besoin pour transférer les fonds sur notre compte. Lors du transfert du montant, il est primordial que vous vous assuriez que le nom de notre compte bancaire final (The Tanzanite Experience Tanzania Ltd) soit clairement mentionné dans la copie du transfert.

Une fois que nous aurons reçu la copie rapide, nous l'enverrons à la banque pour confirmation. Pour que les fonds arrivent sur notre compte, ce mode de paiement prend jusqu'à 7 jours ouvrables.

COORDONNÉES BANCAIRES AUX ÉTATS-UNIS :

Numéro A/C : 207436742
Nom A/C : Miracle Safaris & Trésors LLC

Adresse de la société:

29350 Lyte Lane, Highland Californie

Code postal : CA92346


Nom et adresse de la banque :

ASSOCIATION NATIONALE CITIBANK
Succursale de Loma Linda
25487 Barton Road, Loma Linda 
Californie 92354
Routage : 322271724
Code Swift/BIC : CITIUS33ADR

COORDONNÉES BANCAIRES EN TANZANIE :

COMPTE EN USD

ABSA BANK
Numéro de compte : 6003717
Nom du compte : THE TANZANITE EXPERIENCE TANZANIA LTD
Branche : Branche d'Arusha
Code de la branche : 002

COMPTE TSH

ABSA BANK
Numéro de compte : 6001544
Nom du compte : THE TANZANITE EXPERIENCE TANZANIA LTD
Branche : Branche d'Arusha
Code de la branche : 002

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Pour faciliter ce processus, nous avons également préparé une liste de questions fréquemment posées, accompagnées des réponses appropriées.

Paiement par PayPal

PayPal est un moyen efficace et pratique de payer les produits disponibles chez The Tanzanite Experience.

Quelques questions fréquemment posées pour vous aider :

Qu'est-ce que PayPal ?

Comme décrit sur leur plateforme : "PayPal est un portefeuille numérique qui vous suit partout où vous allez". (paypal.com) En liant votre carte de crédit à votre compte PayPal, vous vous connectez simplement avec vos coordonnées et vous payez les produits dont vous avez besoin.

Pourquoi devrais-je utiliser PayPal ?

Tout ce dont vous avez besoin est une adresse électronique, un mot de passe et une carte de crédit ou un compte bancaire lié à votre compte PayPal. PayPal rend la procédure "rapide, simple et sûre" pour ses utilisateurs.

Pay Pal est-il sécurisé ?

Avec PayPal, vos informations financières restent privées. Personne n'a accès à vos informations privées. Par exemple, si vous achetez un article de notre catalogue en ligne et payez via PayPal, nous recevons uniquement un reçu confirmant votre commande. Celui-ci comporte votre adresse électronique PayPal, l'article que vous avez acheté et les montants des prix.

Si, pour quelque raison que ce soit, votre article n'arrive pas ou si la transaction est jugée inéligible de votre côté, PayPal (par le biais de son programme de protection des acheteurs) vous remboursera le montant total, y compris les frais d'expédition.

Où puis-je utiliser PayPal ?

PayPal vous permet de transférer des fonds vers presque n'importe quel endroit dans le monde. Tout ce dont vous avez besoin, c'est de l'adresse électronique du destinataire.

Dans notre cas, il s'agit de [email protected]

"Envoyer des paiements à l'étranger n'a jamais été aussi facile". (paypal.com)

Dois-je avoir un solde sur mon compte pour l'utiliser ?

Ce n'est pas obligatoire. Avec PayPal, vous pouvez choisir de payer tous les articles en utilisant une ou plusieurs cartes de crédit liées à votre compte. Le préchargement de votre compte PayPal n'est pas obligatoire pour effectuer des achats.

Y a-t-il des frais associés à l'utilisation de PayPal ?

Les achats via PayPal sont généralement gratuits. La création d'un compte PayPal est gratuite et l'achat de produits ou de services ne donne lieu à aucun frais.

Il peut y avoir des frais associés à la conversion en différentes devises. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Veuillez vérifier le calcul PayPal ci-dessous pour être sûr du montant à envoyer afin que nous recevions le montant net de l'achat.

Un supplément de 4,4% + 0,30$ par transaction vous sera facturé afin que nous puissions recevoir le montant net de l'achat que vous avez effectué.

Plus d'informations

Y a-t-il des frais associés à l'utilisation de PayPal ?

"Pour ajouter votre carte, connectez-vous à votre compte PayPal. Allez sur Profil et cliquez sur Ajouter/Modifier une carte de crédit. Sélectionnez le type de carte, saisissez les détails requis et cliquez sur Enregistrer. Vous avez terminé !"

Pour une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter via [email protected]. En cas de problème du côté de PayPal, veuillez rediriger vos questions vers le site de l'entreprise Centre d'aide ou envoyez un courriel à leur équipe ici

Paiement par carte

Il s'agit, de loin, de la méthode la plus rapide pour effectuer un paiement en notre faveur.

Quelques questions fréquemment posées pour vous aider :

Quels types de cartes de crédit sont acceptés ?

Les cartes acceptées par notre système sont :

Pourquoi devrais-je utiliser ma carte de crédit pour effectuer un paiement ?

Il s'agit du mode de paiement le plus rapide, car vous pouvez nous faire un paiement sans avoir à passer par une procédure bancaire. Une fois que vous avez effectué le paiement, nous recevons une confirmation instantanée. En payant par carte de crédit, vous nous aidez à confirmer votre réservation dans les meilleurs délais. Toutefois, il est important de noter qu'il y aura des frais de 3,5% (facturés par toutes les banques en Tanzanie). Il n'y a pas de frais supplémentaires cachés associés à cette méthode.

Comment puis-je savoir que mon paiement par carte de crédit est sécurisé ?

Soyez assuré que votre paiement est absolument sécurisé. Nos affiliations avec diverses banques nous permettent de vous fournir un lien sûr et sécurisé. Comme vous l'avez peut-être remarqué, le lien commence par HTTPS, qui signifie HyperText Transfer Protocol Secure. Toute information que vous partagez sur ce lien sera redirigée vers nos partenaires bancaires. Tanzanite Experience (T) Ltd. n'a pas et n'aura pas accès à vos informations financières personnelles.

Comment puis-je savoir si mon paiement par carte de crédit a été effectué ?

Une fois que vous aurez saisi tous les détails nécessaires et cliqué sur "soumettre", vous recevrez un reçu en ligne illustrant l'approbation automatique sur notre site web. Veuillez conserver ce reçu et nous le transmettre afin que nous puissions confirmer votre réservation dans les meilleurs délais.

[email protected]
Cc [email protected]

Que se passe-t-il si ma transaction par carte de crédit échoue ?

Cela peut se produire car les banques limitent généralement l'utilisation des cartes de crédit dans les pays (parfois aussi en Tanzanie) qu'elles considèrent comme propices aux activités frauduleuses. Si votre transaction échoue, veuillez contacter votre banque pour autoriser le paiement et leur communiquer les détails nécessaires. Une fois cette démarche effectuée, réessayez et vous ne devriez plus avoir de problèmes.

Virements bancaires directs

Quelques questions fréquemment posées pour vous aider :

Comment payer par virement bancaire ?

Veuillez trouver ci-dessous les coordonnées bancaires dont vous aurez besoin pour transférer les fonds sur notre compte. Lors du transfert du montant, il est primordial que vous vous assuriez que le nom de notre compte bancaire final (The Tanzanite Experience Tanzania Ltd) soit clairement mentionné dans la copie du transfert. Une fois que nous aurons reçu la copie du virement, nous l'enverrons à la banque pour confirmation. Pour que les fonds arrivent sur notre compte, ce mode de paiement prend jusqu'à 7 jours ouvrables.

Au bénéficiaire :

NOM DE LA BANQUE : EXIM BANK (TANZANIA) LIMITED
BRANCHE : BRANCHE DES SERVICES AUX ENTREPRISES
NOM DU COMPTE : THE TANZANITE EXPERIENCE TANZANIA LIMITED
N° DE COMPTE : 0260000490
CODE SWIFT : EXTNTZTZ

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Pour faciliter ce processus, nous avons également préparé une liste de questions fréquemment posées, accompagnées des réponses appropriées.

Est-il possible d'effectuer un virement bancaire direct ?

Il y a deux façons de procéder :

  • Utilisation de la banque en ligne
  • Se rendre directement à la banque et demander aux personnes concernées d'effectuer un virement international.

Les deux méthodes doivent être adressées à The Tanzanite Experience Tanzania Ltd.

Quels sont les frais bancaires pour votre compte bancaire bénéficiaire ?

En cas de frais éventuels sur le compte bancaire du bénéficiaire, il convient de conserver provisoirement environ $45.

Comment puis-je avoir accès à vos coordonnées bancaires ?

Au bénéficiaire :
NOM DE LA BANQUE : EXIM BANK (TANZANIA) LIMITED
BRANCHE : BRANCHE DES SERVICES AUX ENTREPRISES
NOM DU COMPTE : THE TANZANITE EXPERIENCE TANZANIA LIMITED
N° DE COMPTE : 0260000490
CODE SWIFT : EXTNTZTZ

Y a-t-il un élément d'information essentiel au processus de virement bancaire ?

Il s'agit des détails du compte du bénéficiaire financier qui sont les suivants :

Au bénéficiaire :
NOM DE LA BANQUE : EXIM BANK (TANZANIA) LIMITED
BRANCHE : BRANCHE DES SERVICES AUX ENTREPRISES
NOM DU COMPTE : THE TANZANITE EXPERIENCE TANZANIA LIMITED
N° DE COMPTE : 0260000490
CODE SWIFT : EXTNTZTZ

Quelle est l'adresse physique de la banque en Tanzanie ?

Exim Bank
Route de Goliondoi,
P. Boîte postale 1906
Arusha, Tanzanie

Quel est le numéro IBAN de la banque en Tanzanie ?

Dans notre pays, la Tanzanie, le numéro de compte bancaire international (IBAN) est le même que le numéro de compte. Dans notre cas, il est le suivant : Exim Bank- USD A/C : 0260000490

Que se passe-t-il après que j'ai effectué un virement bancaire ?

Une fois que vous aurez effectué le virement bancaire, nous aurons besoin d'une copie scannée de la confirmation du virement afin d'assurer le suivi avec la banque.

Combien de temps faut-il pour que le virement bancaire nous parvienne ?

Les virements bancaires prennent généralement un minimum de 3 jours ouvrables pour arriver sur notre compte. Les achats de produits sont confirmés à la réception d'un acompte de 100% du coût total du ou des articles sélectionnés.

Que se passe-t-il après que j'ai effectué un virement bancaire ?

Une fois que vous aurez effectué le virement bancaire, nous aurons besoin d'une copie scannée de la confirmation du virement afin d'assurer le suivi avec la banque.

Que se passe-t-il après que j'ai effectué un virement bancaire ?

Une fois que vous aurez effectué le virement bancaire, nous aurons besoin d'une copie scannée de la confirmation du virement afin d'assurer le suivi avec la banque.
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Rue India, parcelle # 35/E
3e étage, place bleue
Case postale 2706
Arusha, Tanzanie
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